Alle medarbeidere i ETN Grafisk har god forståelse for sin egen og andres roller i virksomheten.
Grafisk rådgiver
Grafisk rådgiver har full oversikt over vårt utvalg av produkter og tjenester. Rådgivers oppgave er å finne den beste løsningen for hver enkelt kunde.
Etter at vi har mottatt en bestilling har rådgiveren fremdeles en viktig rolle – det ivaretar kundens interesser gjennom hele produksjonsprosessen.
Våre grafiske rådgivere har solid kompetanse. De fleste har både grafisk fagutdanning og praktisk erfaring fra trykkeri.
Kundeservice
Kundeservice mottar bestillinger og besvarer henvendelser om våre tjenester og produkter.
De som arbeider på kundeservice har grafisk fagutdanning og praktisk erfaring fra trykkeri.
Ordrestyrer
Hver bestilling har en ordrestyrer. Ordrestyrer planlegger og følger ordren gjennom hele produksjonsprosessen. Både kunden og våre egne folk henvender seg til ordrestyrer når noe trenger avklaring.
Ordrestyrerne hos ETN Grafisk er fagfolk med god prosessforståelse.
Designer
Designeren er bare involvert i produksjonsprosessen hvis kunden ikke sender en trykklar fil.
Designer formgir trykksaker og setter opp trykklare filer. Der kunden kommer til oss med en løsere problembeskrivelse er det designavdelingen som er kundens kreative sparringspartner og utarbeider løsningsforslag.
I mer komplekse designoppdrag har designer en framtredende rolle og er ofte kundens viktigste kontaktperson hos oss.
Designerne hos ETN Grafisk har solid fagkompetanse og er godt drillet på tekniske krav i trykkeriet.
Førtrykksavdeling
Førtrykksavdelingen kvalitetssikrer alle filer og tilrettelegger for trykkproduksjon. Det er også førtrykksavdelingen som håndterer digitale prøvetrykk for produksjoner som skal til offset.
Førtrykksavdelingen hos ETN Grafisk har kompetanse innen trykk- og designteknikk.
Trykker
Det er en rekke ulike roller på trykkeriet, men som regel møter ikke kunden noen av trykkerne. Unntaket er når kunden er med på trykkstart.
Trykkerne hos ETN Grafisk har fagutdanning innenfor en rekke ulike spesialområder.
